A Virtual Call Center egy olyan hosztolt call center technológia, amellyel rugalmasan és játszi könnyedséggel fejlesztheti call centere hatékonyságát. A Virtual Call Center összetett terméke megoldást kézbesít outbound és bejövő hívások menedzselésére egyszerre.
A Virtual Call Center szoftver alkalmas, mind telemarketing, piackutatás, telefonos értékesítés, közvéleménykutatás, mind pedig ügyfélszolgálati tevékenységek lebonyolítására. Külön interfészt biztosítunk mind a supervizornak, mind pedig az operátoroknak. egyszerű , biztos megoldást nyújtunk az új call centert indítók, és a már mű ködő call centerek számára is. A szoftver kiválóan használható távmunkára is, mivel a supervizornak és az operátornak nem kell egy légtérben lenni, hogy rugalmasan menjen a munka. A Virtual Call Center technológia kiválóan alkalmas más programokkal való összekapcsolásra is.
